悅賞錢 About Beauty Reward | 常見問題 QNA
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會員條款及細則

「About Beauty Reward 悅賞錢」積分獎賞計劃(簡稱:本計劃)由卓悅美容有限公司(簡稱:本公司)運作,此積分獎賞計劃之規則對所有本計劃的會員均有約束力。一旦成為「About Beauty Reward 悅賞錢」會員,即代表申請人同意接受本計劃規則(包括不時生效之條款及條件)約束。

1.每人只可申請成為「About Beauty Reward 悅賞錢」會員一次。

2.「About Beauty Reward 悅賞錢」的會籍分為紅會藉、金會藉、白金會藉及黑鑽會藉,每年消費額度達至指定金額,即可進行升級,會藉有效期及積分有效期將會延伸一年。

3.會員必須提供真實而準確的個人資料,本公司將不會處理任何資料不完整或不準確的申請。

4.每次憑「About Beauty Reward 悅賞錢」會藉於悅榕莊/Dr. Protalk/水云莊消費,可進行累積積分。

5.積分計算以每消費港幣$250可作1分悅賞錢使用,不足港幣$250則不計算積分,所有會員積分不能兌換現金或轉讓。

6.本年度積分及會藉級別累計日期為2017年1月1日至2018年3月31日及積分到期日為2018年3月31日,其後積分累計日期為每年4月1日至3月31日,而積分到期日為翌年3月31日,逾期無效。

7.必須於交易前提供正確「About Beauty Reward 悅賞錢」帳戶,以記錄該次交易所賺取的積分;交易完成後則不可儲存積分,而該次所得之積分亦將不獲補發。

8.會員若於消費過程中無法順利完成付款手續,即不獲發積分或該次積分將會無效。

9.消費積分最遲於消費後24小時內發出並更新到會員帳戶,會員可到「About Beauty Reward 悅賞錢」網上平台的「會員資料」內查閱積分結餘及積分到期日。

10.會員若使用優惠券、現金券、禮品券及折扣券,將以實際消費金額(即折實價)減去該等優惠券、現金券、禮品券及折扣券後之最後金額作積分計算。

11.會員須自行檢查會籍類別及積分有效期。逾期之積分將全數清除。如有遺失或爭議,一律以「About Beauty Reward 悅賞錢」系統內資料作準及一概不會補回積分。

12.如需退款,該項「About Beauty Reward 悅賞錢」所得之積分將根據差額調整。如積分已換取禮品,必須退回禮品或相等之積分。若積分不足,需以負分取締,否則不能退換療程或退款。

13.若發現持卡人涉嫌自行操作更改「About Beauty Reward 悅賞錢」積分、蓄意偽造、詐騙或以其他不正當方式,試圖或意圖增加積分,換領優惠券、現金券、禮品券及折扣券,本公司有權即時停止換領,並保留換領後追討,或拒絕其再申請「About Beauty Reward 悅賞錢」之一切權利,亦保留一切法律追討權利。

14.本公司有絶對的酌情權因任何理由拒絕或撤銷「About Beauty Reward 悅賞錢」的會員申請資格以及終止或取消其會籍。

15.本公司保留絕對權利於任何時間,在合理情況下,透過給予合理的通知,終止「About Beauty Reward 悅賞錢」的運作,無須給予任何理由。會員之一切權利及優惠亦會即時終止,本公司將不會承擔因此而引起的損失或損害。

16.於任何情況下,會員對「About Beauty Reward 悅賞錢」之組織、運作或管理無權參與,亦無任何權利向本公司索償。

17.卓悅美容有限公司保留修訂條款之權利,無須另行通知。

18.卓悅美容有限公司保留對任何爭議之最終決定權。

如果閣下對「About Beauty Reward 悅賞錢」積分獎賞計劃有任何疑問,歡迎電郵到 [email protected] 或致電悅賞錢顧客服務熱線2235 6118查詢。

常見問題

關於「About Beauty Reward 悅賞錢」會員:

1) 甚麼是「About Beauty Reward 悅賞錢」獎賞計劃?
答:「About Beauty Reward 悅賞錢」獎賞計劃是本公司於2017年推出的全新VIP會員計劃,成為「About Beauty Reward 悅賞錢」會員後,專享多項優惠,包括:累積積分換取療程及禮券、生日優惠、購物獎賞、升級禮遇……)。消費越多,獎賞越多!

2) 如何查閱我的「About Beauty Reward 悅賞錢」帳戶內積分?
答:會員可透過以下方式查閱積分;
A. 向閣下之美容顧問或各分店接待處職員查閱積分
B. 「About Beauty Reward 悅賞錢」網上平台http://abreward.aboutbeauty.com.hk/
C. 悅榕莊/Dr. Protalk /水云莊網頁內的「會員天地」頁面登入

3) 「About Beauty Reward 悅賞錢」會籍與積分有沒有有效期?
答:「About Beauty Reward 悅賞錢」的會員可享永久會籍。本年度積分及會籍級別累計日期為2017年1月1日至2018年3月31日,積分到期日為2018年3月31日。其後以一年為基準,會籍級別累計日期為每年4月1日至3月31日,而積分到期日為翌年3月31日,逾期無效。會員須自行檢查會籍類別及積分有效期。

4) 「About Beauty Reward 悅賞錢」會籍是如何升級?
答:「About Beauty Reward 悅賞錢」的會籍分為紅會藉、金會藉、白金會藉及黑鑽會藉,每年消費額度達至指定金額,即可進行升級,會藉有效期及積分有效期將會延伸一年。

5) 忘記密碼時,如何重設?
答:於「About Beauty Reward 悅賞錢」網上平台(http://abreward.aboutbeauty.com.hk/ )「忘記密碼」頁面內填妥會員號碼及電話,透過以下方式重設密碼:
1) 電郵通知密碼
-分店會員系統(POS) 內已有email address 之客人,就會以「電郵」收到重設密碼
2) SMS通知密碼
-分店會員系統(POS) 內沒有email address 之客人,就會以會員系統內登記之「手機號碼」收到重設密碼

關於「About Beauty Reward 悅賞錢」積分:

6) 怎樣可以賺取積分?
答:積分計算以每消費港幣$250可作1分悅賞錢使用,不足港幣$250則不作計算積分,所有會員積分不能兌換現金或轉讓。

7) 積分是怎樣計算的?
答:由2018年9月1日起,賺取積分方法為每消費滿$250即可賺取1分悅賞錢!現有積分將會以新積分計算制度自動換算!於2018年8月31日或之前所消費之積分將會按比例調整,不足1分亦會按1分回贈計算!(詳情請向店內職員查詢或致電「悅賞錢」顧客服務熱線: 2235 6118)

8) 消費所累積的積分有何用?
答:會員可憑有效之累積積分,透過「About Beauty Reward 悅賞錢」網上平台之「獎賞天地」自行辦理優惠券、現金券、禮品券及折扣券之換領手續,以換取獨家療程或禮品優惠。

9) 如我於消費時使用優惠券、現金券、禮品券及折扣券,該次的積分會如何計算?
答:會員於消費時使用任何優惠券、現金券、禮品券及折扣券,該次的積分將以實際消費金額(即折實交易價)計算。

10) 在甚麼情況下,於悅榕莊/ Dr. Protalk/水云莊消費時不能累積積分?
答:如會員於消費過程中無法順利完成交易手續/交易取消,該次消費的積分將會無效,並不能累積於帳戶內。

11) 如我於消費時無法提供會員號碼,可否以後補方法來累積積分?
答:本積分獎賞計劃沒有後補積分機制,賺取積分帳戶以購買銷售單計算以記錄該次消費所賺取的積分;交易完成後則不可儲存積分,而該次所得之積分亦將不獲補發。

12) 成功消費後,積分何時可以發放到帳戶內?
答:消費積分最遲於消費後24小時內發出並更新到會員帳戶,會員可到「About Beauty Reward 悅賞錢」網上平台的「會員資料」內查閱積分結餘及積分到期日。

13) 如需退款,積分將如何計算?
答:如需退款,該項消費所得之積分將根據差額調整。如積分已換取禮品,必須退回禮品或相等之積分。若積分不足,將以負分取締。

關於換領優惠券、現金券、禮品券及折扣券:

14) 如我想換領優惠券、現金券、禮品券及折扣券,該怎麼辦?
答:會員可憑有效之累積積分,自行於About Beauty Reward 悅賞錢帳戶的「獎賞天地」頁面內辦理優惠券、現金券、禮品券及折扣券換領手續。換領申請完畢後,所需換領之積分會即時被扣除,會員可於About Beauty Reward 悅賞錢帳戶「我的優惠券」頁面內查閱已兌換的優惠券、現金券、禮品券及折扣券。請根據禮券上的換領有效日期到香港及澳門分店換領療程、禮品或購物優惠。

15) 換領優惠券、現金券、禮品券及折扣券之積分會在何時被扣除?
答:換領申請完畢後,所需換領之積分會即時/24小時內被扣除;故會員遞交換領申請前,請再次確定所換之優惠券、現金券、禮品券及折扣券與所扣之積分準確無誤。一經確認,不得更改,而所扣之積分亦不可退還。

16) 已換領之優惠券、現金券、禮品券及折扣券可否轉讓送給親友?
答:否。已換領之優惠券、現金券、禮品券及折扣券以電子禮券形式存放在「About Beauty Reward 悅賞錢」網上平台「我的優惠券」頁面內,不能轉讓!

17) 如我有其他關於「About Beauty Reward 悅賞錢」獎賞計劃之查詢,可與誰聯絡?
答:會員如有其他關於「About Beauty Reward 悅賞錢」獎賞計劃之查詢,可電郵至[email protected] 或致電悅賞錢顧客服務熱線 2235 6118 查詢。

私隱聲明

Bonjour Beauty Limited個人資料收集聲明

1.閣下的私隱
Bonjour Beauty Limited (下稱「本公司」)於收集、儲存、使用及傳送個人資料時將尊重閣下的法定私隱權利,而資料收集聲明將說明本公司處理個人資料私隱的方法。請細閱以下內容,以了解本公司如何處理閣下個人資料的政策。本公司有權不時修訂有關政策,最新版本會上載於本網頁平台以方便客戶瀏覽。「個人資料」指任何個人身份識別資料或敏感資料(例如姓名、性別、出生日期、職業、地址、聯絡詳情、身份證或護照號碼、年齡、婚姻狀況、收入及其他統計資料等)。本公司也保證本公司的員工會盡力保護閣下個人資料的安全及不會外洩。

2.使用個人資料的用途

於閣下交易、購買療程服務或申請成為本公司的會員時,可能會收集閣下的個人資料。
如個人資料用於有責任提供資料的目的,此等個人資料將會於會員申請表或顧客紀錄表內註明為「必須填寫資料」。如希望本公司向閣下提供所需要或申請的服務,閣下必須提供個人資料。如個人資料只為用於可自願提供資料,則閣下可自行決定是否向本公司提供該等資料。
本公司承諾保障閣下個人資料的安全,當傳送閣下的資料時,本公司的Secure Sockets Layer(SSL)能確保閣下的資料在傳送時不會被第三者讀取。本公司使用「cookie」令服務更個人化及令閣下在使用本網頁平台時更方便。當您再次進入本網頁平台,本公司的「cookie」能辨認您的身份。本公司將會根據您的個人資料,提供更適合顧客需要的療程和服務。本公司也不容許任何人士或組織於未經授權而讀取閣下的資料。

閣下有責任提供閣下的個人資料的目的為:

A.申請及維持閣下作為本網頁的會員資格;
B.向閣下發出可享有的優惠和資訊的通知;
C.分享會員的優惠及資訊;
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F.通知有關會員療程計劃和產品資料的任何修訂;
G.建立關係、處理及跟進服務、查詢或投訴;
H.處理或回覆閣下的疑問或意見;
I.核實客戶及客戶資料更新;及
J.履行任何與上述目的直接有關的用途。

閣下可自願提供閣下的個人資料所涉及的目的為:
A.向閣下提供最合適療程及產品建議;
B.讓本公司更清楚了解本公司客戶的統計資料,作內部研究及分析,而讓本公司能妥善提供切合閣下特定需求、服務及產品信息或禮品;
C.巿場研究;
D.讓本公司的美容顧問及職員進行跟進服務;
E.分析客戶滿意調查;
F.寄出客戶通訊及客戶活動最新資料;及
G.作直接銷售,包括:

i. 通知閣下有關新療程推出及其他推廣優惠,包括(如適用) 美容服務、醫學美容服務、身體護理服務、脫毛服務、美甲服務、中醫護理服務、美容護膚產品、身體護理產品、護髮產品及健康產品等;
ii. 通知閣下有關本公司的推廣活動,包括皮膚護理及身體護理等,以作推廣及獎賞用途;
iii. 巿場推廣獎賞計劃,包括(如適用):生日優惠、免費試用療程及店內推廣的最新消息等;
iv. 通知閣下有關與交易商場、百貨公司、信用咭、銀行、行業、名人、雜誌、電視、網上平台、慈善團體或非謀利組織的聯合推廣或活動。

3.推廣銷售內容

閣下一旦向本公司提供可辨識個人身分的資料,便可能會不時收到本公司/本公司聯號機構或合作夥伴的電話、電郵、短訊或直接的推廣郵件。如於任何時候閣下不欲本公司使用閣下的個人資料作上述的直接銷售用途,閣下可通知本公司表示反對。閣下可以書面形式郵寄「香港九龍荃灣橫窩仔街36-50號卓悅集團中心12樓市場部」通知本公司。

4.資料的保存

閣下與本公司進行業務往來之時,本公司將保存閣下所有「About Beauty Reward 悅賞錢」紀錄以作審核之用。本公司的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。

5.資料的披露及共用

本公司通常可與Bonjour Beauty Limited及旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司共用閣下的個人資料,或向其轉移有關資料,詳情請參閱本公司有關收集個人資料的聲明。倘若閣下不希望本公司向任何第三者披露閣下的資料,請連同閣下之姓名、會員號碼及聯絡電話以書面形式郵寄「香港九龍荃灣橫窩仔街36-50號卓悅集團中心12樓市場部」通知本公司。

6.資料的保安

閣下向本公司提供的個人資料將妥為存置於本公司的客戶服務系統內,只有獲授權人士方可查閱。

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